Que votre société soit cotée ou non, vous disposez d’une arme stratégique pour attirer de potentiels investisseurs et développer votre notoriété : la communication financière. Mais pour atteindre vos objectifs, encore faut-il maîtriser l’art de présenter vos résultats financiers selon les cibles visées ! Découvrez tout ce qu’il faut savoir, et notamment 8 bonnes pratiques pour réussir cet exercice complexe.
Communication financière : tout ce qu’il faut savoir
Définition
La communication financière désigne l’ensemble des actions de communication menées pour informer différents publics sur la santé financière d’une entreprise et sur ses opérations stratégiques.
Pour les sociétés cotées, la communication financière répond à une obligation légale d’information périodique et permanente relative à leur activité et à leurs résultats financiers et économiques. Publication du rapport annuel, du rapport financier trimestriel et semestriel…
Pour en savoir plus : découvrez le guide 2022 élaboré par PwC, le Cliff et Bredin Prat pour accompagner les sociétés cotées “Cadre et pratiques de communication financière”.
Pour autant, ces actions ne sont pas réservées aux multinationales cotées en bourse. En effet, que soit leur taille, toutes les entreprises (TPE, ETI…) peuvent également adopter une stratégie de communication financière.
À noter : les informations fournies ne concernent pas uniquement le domaine strictement financier. Sont également incluses les données extra-financières et de nature stratégique afin d’avoir une vision plus large de la valorisation financière de la société. Offre de produits/services, capital humain, orientations stratégiques, avantages concurrentiels…
Les différents publics visés
Il ne s’agit pas seulement des actionnaires.
D’autres cibles sont visées : les investisseurs, les analystes financiers et économiques, la presse spécialisée, les agences de notation, les banques, les partenaires et fournisseurs, les équipes internes et même le grand public.
Les enjeux et objectifs de la communication financière
Communiquer les informations financières de l’entreprise n’a pas seulement comme objectif de répondre aux obligations réglementaires imposées aux sociétés cotées.
En effet, il s’agit d’actions hautement stratégiques même pour les entreprises non cotées. Ces dernières sont de plus en plus nombreuses à mener, elles aussi, une politique de communication financière pour :
- Rassurer les actionnaires actuels.
- Capter et convaincre de nouveaux investisseurs locaux et étrangers afin d’obtenir les financements nécessaires à leur développement et à leur croissance.
- Les faire connaître pour augmenter leur visibilité et leur notoriété.
- Valoriser leurs performances économiques et financières en vue d’entrer en bourse.
- Améliorer leur image de marque.
- Développer et renforcer des liens de confiance avec leur communauté financière, mais également avec leur environnement économique et interne.
Selon les informations transmises, un communiqué de presse peut générer un article pénalisant l’image de marque de l’entreprise dans les journaux spécialisés et mettre un coup d’arrêt à l’intérêt porté par de potentiels investisseurs.
Assurer une bonne communication financière est donc essentiel vu les forts enjeux !
Les outils de la communication financière
La communication financière des sociétés cotées est strictement réglementée, notamment par l’AMF (Autorité des Marchés Financiers en France située à Paris). Elle impose des documents obligatoires ou optionnels (rapport de gestion, document d’enregistrement universel URD…), des échéances régulières, des modes de diffusion (réunions physiques, voie électronique…).
Concernant les autres structures (non cotées), elles sont libres d’opter pour les canaux, les échéances et les outils de communication parmi les diverses options possibles.
Voici les différents vecteurs de communication financière d’une entreprise cotée ou non :
- Supports documentaires
- Communiqués de presse
- Assemblées générales
- Réunions de présentation orale
- Interviews dans la presse
- Lettres aux actionnaires
- Posts sur les réseaux sociaux.
8 bonnes pratiques pour une communication financière réussie
1. Confiez cette mission à un expert : le directeur de la communication financière
Les enjeux sont de taille. Il est donc essentiel de recruter le bon profil :
- Solides compétences en analyse financière acquises après une formation d’excellence type ESSEC, Sciences Po, Université Paris Dauphine-PSL, HEC…
- Nombreuses années d’expérience en occupant des fonctions dans la finance : contrôle de gestion, M&A…
- Différentes soft skills : esprit de synthèse, excellent relationnel, force de proposition.
Également appelé directeur des relations investisseurs, le responsable de la communication financière peut être assisté dans sa mission par une agence spécialisée.
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2. Définissez l’objectif principal et la cible visée
Vous ne transmettrez pas les mêmes résultats ni de la manière si l’objectif est de rassurer sur la santé financière de l’entreprise auprès de potentiels investisseurs étrangers, des actionnaires déjà en place ou du grand public.
Avant même de communiquer des informations, il faut donc déterminer quels sont le principal objectif et la cible pour apporter précisément les éléments qui l’intéressent.
3. Communiquez en toute transparence
La fiabilité de l’information transmise est la base d’une communication réussie. En effet, il est certes possible d’enjoliver la réalité, mais c’est risquer d’être démasqué rapidement et de perdre la confiance des partenaires.
Au contraire, même en cas de difficultés financières, mieux vaut jouer la carte de la transparence en expliquant que les problèmes sont identifiés et des solutions vont être mises en œuvre.
De même, préférez toujours apporter des éléments indiscutables, car concrets, plutôt que de belles paroles.
Le saviez-vous ? Le rapport du commissaire aux comptes est un outil crucial. Le commissaire aux comptes, par ses audits et ses validations, garantit l’exactitude et la sincérité des informations financières présentées. Son indépendance et son expertise confèrent une crédibilité renforcée aux états financiers de l’entreprise, rassurant ainsi investisseurs, partenaires et autres parties prenantes.
4. Mettez-vous au storytelling
Fournir les bons chiffres, c’est bien. Mais enrichir le propos auprès des cibles avec du storytelling, c’est mieux !
La communication ne peut se limiter à donner un compte de résultat. Il s’agit effectivement de commenter les reportings pour raconter l’histoire de l’entreprise à travers ses chiffres.
D’ailleurs, les sujets extra-financiers intéressent les banques, les investisseurs et le grand public : stratégie, problématiques de marché, démarche RSE, respect des normes environnementales…
Pour se “vendre”, l’entreprise doit aller au-delà de la rentabilité et présenter ce qu’elle peut apporter d’un point de vue sociétal, environnemental…
5. Utilisez les nouveaux canaux
Il ne faut pas se contenter des outils “traditionnels” pour communiquer sur la bonne santé financière de l’entreprise.
Mettre en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux et sur le site internet est un levier efficace pour atteindre les objectifs fixés et les cibles visées.
6. N’oubliez pas les présentations orales
Miser sur le contact direct et une présence de terrain est un bon complément à des supports écrits.
En effet, pour séduire de potentiels investisseurs, envoyer des documents financiers n’est pas suffisant.
Il est bien plus efficace de prévoir une réunion même téléphonique pour accompagner les chiffres présentés avec un discours convaincant. Face à des investisseurs internationaux, la maîtrise des subtilités de l’anglais financier et comptable est cruciale pour une communication efficace.
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7. Préférez la régularité
Il ne suffit pas de communiquer au début d’une mise en relation avec un partenaire financier ou de se limiter au calendrier imposé par les autorités.
Pour entretenir durablement une relation de confiance, il est préconisé d’assurer une communication régulière et d’instaurer des rendez-vous dans les périodes situées entre 2 échéances planifiées par la réglementation.
8. Traduisez les données communiquées
Capter l’attention de financeurs francophones, c’est bien. Mais il serait dommage de se priver d’investisseurs internationaux !
La solution : faire traduire vos contenus en confiant cette mission d’expertise à une agence spécialisée en traduction financière. Elle mobilisera des traducteurs natifs professionnels, experts métier dans le secteur de la finance et de la banque. C’est la garantie de traductions fiables, parfaitement adaptées aux publics visés et donc à la hauteur de vos enjeux.
En savoir plus : Rapports annuels, bilans : offrez des traductions professionnelles à vos actionnaires et investisseurs
Vous avez conscience de l’importance de la communication financière pour le développement de votre entreprise à l’international. Il s’agit d’un outil stratégique pour gagner la confiance d’investisseurs français et étrangers, rassurer vos actionnaires, booster votre notoriété… En adoptant de bonnes pratiques, vous mettez toutes les chances de vos côtés d’atteindre vos objectifs.